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VRとARは、COVID-19パンデミック後の中小企業にどのような役割を果たすのか?

AR と VR の役割

AR と VR は、顧客基盤を拡大し、リモートでの従業員の効果的なトレーニングを支援します。 パンデミックが発生する前の 2020 年に、AR と VR の市場は 79% 成長すると予想されていました。

AR と VR:どう違いますか?

AR は、デバイス上に表示される画像、テキスト、または情報で現実世界を強化します。 ポケモン GO は、ユーザーが新しい情報を現実世界に重ねて表示しますが、完全にシーンや仮想現実に没頭しない、拡張現実の優れた例です。
VR は、完全に仮想世界に没頭することを意味します。ユーザーは VR ヘッドセットを装着し、画面上の仮想オブジェクトに囲まれた新しい「世界」に入ります。娯楽の範囲を超えて、VR は医師が複雑な手術を計画したり、兵士を戦闘状況に訓練したりするのに役立ちます。

小規模事業者向けの AR

AR により、顧客は製品を購入する前に試すことができます。 洋服を試着したり、宝石や家具、芸術作品を見たりするために、以前は店舗に直接行く必要がありましたが、AR では顧客がそれらのアイテムを仮想的に試すことができるようになりました(SmallBizTrends によると)。
AR は、世界中の顧客にアクセスし、返品率を減らし、小売業者の顧客満足度を向上させるのに役立ちます。
AR は優れたサービスを提供します。店内での購入者は、棚にある製品をスキャンして関連する製品情報を即座に取得できます。AR の新奇さはまだ多くの顧客を引き付け、あなたのブランドの評判を向上させることができます。
例えば、LeGo では、顧客が製品ボックスのコードをスキャンすると、製品の見た目やプレイ方法が表示されます。
AR は従業員のトレーニングと効率的な作業に最適なツールです。たとえば、AR は、チームメンバーが複雑な技術プロジェクトに取り組んでいるときに、ツール上に操作方法の情報を重ねることができます。

小規模事業者向けの VR

VR は仮想会議をより意味のあるものにしています。
Futurus テクノロジー企業の CEO である Annie Eaton は、「ビデオ会議は、3D 仮想空間での会議と同様に個人的な接続を提供していません。他の人のところに行って、実際に会議のメンバーと個別に会話をすることができます」と述べ、「VR はビジネス旅行を減らすための素晴らしい方法です」と述べています。
VR は製品開発を改善するための良い選択肢です。新しい製品デザインの顧客からのフィードバックを探索したり、VR を使用して店舗のレイアウトをテストしたりできます。
VR は、地域だけでなく、どこからでも顧客にアクセスするのに役立ちます。世界中の誰もが体験できるイベントを開催したり、ジムやダイニングルームを設立したりできます。

企業が AR と VR にアクセスする方法は?

Facebook は新しいオンライン無料版の Spark AR を紹介しました。 Shopify は、小売業者が製品のための 3D 画像を作成するための「AR クイックルック」ツールも提供しています。 Snapchat と Instagram も、顧客とのつながりを強化し、ビジネスを促進する拡張現実機能を持っています。
Samsung と HTC も手頃な価格で VR ヘッドセットを製造しています。そして、これらのデバイスを会社で共有するために掃除することはかなり簡単です。

出典:Augmented and Virtual Reality Will Play Big Role in Small Business Post-Pandemic Plans – https://www.uschamber.com/…/augmented-virtual-reality

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